《滴滴顺风车》提高信任值方法介绍

滴滴出行乘客

基础知识：

1、车主每完成5个订单，第二天0点5分左右更新信任值；

2、最近5个以上的订单如果都是5星好评的话，加分5分以上；（是不是很鸡冻啊）

3、行程取消、被投诉、差评会显著降低信任值，除了乘客问题，也有平台计分规则的原因。

方法介绍

1、车主应热情、礼貌、车内整洁舒适、接单后立即联系确定出发地点时间；

2、及时到达，主动热情问好，主动帮助乘客，观察乘客心情，寻找合适的聊天话题，主动化解压抑气氛，营造愉快氛围，行程越高兴，越是5分好评。驾驶技术娴熟，平稳舒适、快慢适宜。

3、不接行程少于5次且分值低于85分的单；不接分值低于90分的单。乘客分值低，要么不熟悉顺风车流程，不理解司机辛苦，容易产生埋怨。要么确实存在不良心理和习惯，导致车主厌恶，比如迟到、不礼貌、素质差、故意延长路线却不与车主友好沟通、乘车人数增加等等。

4、尽量接行程10次以上，分值90分以上，司机留言中没有差评的乘客

滴滴出行分值

顺风车车主需要避免哪些问题：

1.如果车主接单后，不要随意取消订单，取消了，是车主的责任，就会被扣分的，信任值下降。

2.如果你开顺风车接单后，应该尽快的联系乘客，避免乘客取消订单，因为如果乘客因为你迟到或者其它原因取消订单，也会认为是你的责任而扣分。

3.开顺风车，应该和乘客沟通好了，比如上下车地点等等，这样沟通好，就能避免被投诉。

4.顺风车行程结束后，应该友好的和乘客说再见，避免被乘客给低分，比如一颗星或者二颗星，也会被扣分。

5.切忌和乘客发生不必要的冲突。