《天津数字防疫》显示未实名认证解决办法

天津数字防疫APP显示未实名认证的解决方法主要分为以下四种情况：

1、个人注册无法完成实名认证?

请认真核对您的姓名和证件号码与证件上的信息是否一致，若核对无误，请耐心等待，系统预计在12小时内完成实名核验。若发现填写错误，请在设置-帐号注销注销帐号后重新注册。

2、家人代办无法完成实名怎么处理?

家人代办中如果未完成实名，可以在“更换家庭成员-编辑”中，更改校正家人信息，重新进行实名认证。

3、未成年人无法完成实名怎么处理?

16岁以下的，如没有显示“已实名”，可以在“更换家庭成员–编辑”中，将“证件情况”改为“儿童暂未办理身份证”，重新进行实名认证。

4、姓名输入繁体字无法实名认证?

请将手机号、身份证号和详细姓名等信息反馈至12345便民服务热线，生僻字姓名需要技术支持单独处理。

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